Dépannage informatique
Bruxelles et Wallonie

Lorsqu’un ordinateur tombe en panne ou qu’un bug informatique perturbe le bon fonctionnent du pc, il est parfois nécessaire de faire appel à un technicien qualifié pour résoudre le problème. En effet, l’origine du dysfonctionnement peut être complexe et tenter de réparer le pc sans avoir des connaissances approfondies en informatique peut aggraver le problème.

ABNC propose de nombreux services de dépannage IT pour les particuliers et entreprises à Bruxelles. Nous résolvons tous les problèmes software de vos ordinateurs : plantage windows 10, configuration logiciel, suppression des virus etc.
Un problème technique ? Une question sur un de nos services ? Vous pouvez nous contacter dans notre magasin informatique à Anderlecht.

Maintenance du système d’exploitation

Lorsque l’on utilise un ordinateur pour effectuer des taches diverses, nous sollicitons à chaque moment le système d’exploitation. Dès lors, une grande partie des défaillances ou pertes de performance d’un ordinateur trouve son origine dans des bugs de Windows.
Ceux-ci peuvent être de natures très divers comme la saturation de la mémoire par les fichiers temporaires, la corruption des fichiers systèmes du registre ou l’absence de mise à jour indispensable au bon fonctionnement de Windows. Ainsi, un nettoyage, une mise à jour, ou dans les cas les plus critiques, une réinstallation complète de l’OS peut résoudre la panne informatique.

Les informaticiens d’ABNC possèdent tous les outils et les compétences requises pour que le système d’exploitation de votre pc retrouve une fonctionnalité optimale.

Dépannage programmes informatiques

De nombreux logiciels sont installés sur un ordinateur fixe ou portable. Il arrive parfois qu'un programme informatique tombe en panne ou cesse de fonctionner correctement.

Redémarrer le pc résout parfois la panne mais dans la majorité des cas, celle-ci persiste après la reprise de Windows. Deux solutions sont envisageables : la réinstallation du programme informatique ou reconfigurer le logiciel afin qu’il puisse fonctionner correctement. Dans les deux cas de figure, cela nécessite de prendre des précautions afin de ne pas perdre des informations importantes lors de l’opération de maintenance.

Si vous faites face à ce type de panne informatique et que vous ne parvenez pas à la résoudre, confiez dès lors votre ordinateur aux techniciens d’ABNC. Nous dépannerons rapidement votre pc chez vous ou dans notre magasin à Anderlecht.

Suppression des virus informatiques

Les attaques virales ont beaucoup évolué en quelques années. Auparavant, les hackers concentraient leurs efforts pour introduire un programme dans votre pc afin de perturber son bon fonctionnement. Un de virus le plus courant était les popups qui s’affichent en permanence à l’écran. Ce type de malware peut entrainer la panne de l’ordinateur dans les cas les plus graves mais il n’y a pas de conséquences supplémentaires.

Aujourd’hui les virus informatiques sont devenus beaucoup plus pernicieux et indétectables. Motivés par l’appât du gain, les hackers ont développé des programmes afin d’espionner vos activités sur internet (spyware), des algorithmes qui cryptent vos fichiers (ransomware) et bien d’autres logiciels malveillants qui s’installent sur votre pc à votre insu.
Leur objectif n’est pas de rendre l’ordinateur inopérant mais de vous soutirer de l’agent sans que vous en vous rendiez compte. S’il n’est pas pris en charge rapidement, ce type de menace peut entrainer des conséquences désastreuses tant pour les particuliers que les entreprises.

Bien conscient des dangers que représentent les virus informatiques modernes, ABNC propose à ses clients un panel de solutions pour éradiquer les malwares de votre pc.

Dépoussièrage de l'ordinateur

La poussière est à l’origine de nombreuses pannes informatique. Celle-ci s’accumule progressivement sur les ventilateurs qui dissipe la chaleur dégagée par les composants du pc. Lorsque qu’ils sont trop encrassés, l’intérieur de l’ordinateur n’est plus assez ventilé et la température atteint un seuil critique qui endommage les composants.

Par conséquent, il est important d’effectuer environ une fois par an le dépoussiérage du boitier du pc. Pour une personne non initiée, cette opération peut être délicate notamment pour les pc portables dont l’accès au ventilateur n’est pas aisé.

ABNC dispose de tous les outils nécessaires pour nettoyer en profondeur votre ordinateur et vous éviter ainsi une panne de matériel informatique.

Dépannage disque dur

Un des premier composant à souffrir d’un excès de chaleur est le disque dur. Celui-ci peut tomber en panne et entrainer la perte irrémédiable de vos données. Heureusement, avant qu’un disque ne soit devenu totalement illisible, il existe des signes avant-coureurs qui se caractérisent par un ralentissement anormal du pc ou un refus de Windows de démarrer. Si de tels symptômes se manifestent, il est urgent d’installer un nouveau disque dur et de faire une sauvegarde de tous vos documents.

ABNC remplace votre disque dur défectueux par un nouveau de très bonne qualité. En fonction de vos besoins, nous vous proposons soit un ssd très rapide ou un HDD moins véloce mais avec plus d’espace de stockage.

Carte graphique défectueuse

La carte graphique est un composant de votre ordinateur qui peut également tomber en panne s’il est souvent sollicité ou mal entretenu. Les Pc gamers sont particulièrement affectés par ce type de défaillance car les jeux utilisent beaucoup les ressources de la carte graphique.
Si votre pc démarre mais que rien ne s’affiche à l’écran, il est fort probable qu’il s’agisse de la carte vidéo qui soit défectueuse.

ABNC remplace la carte graphique en panne de votre pc par une nouvelle que nous choisirons en fonction de votre budget et de vos besoins en informatique.

Remplacement de la mémoire ram

Généralement une intervention sur ce matériel informatique consiste davantage à augmenter la taille de la mémoire ram de l’ordinateur afin d’augmenter ses performances. Il arrive que celle-ci tombe en panne mais une telle défaillance est assez rare.

Faites appel à ABNC si vous souhaitez upgrader votre pc en lui ajoutant de la mémoire supplémentaire. Nous vendons et installons des barrettes ram performantes à bon prix pour votre ordinateur.

Dépannage du lecteur/graveur Dvd-Blue-ray

Le lecteur dvd est un composant informatique qui tombe rarement en panne. Il peut fonctionner pendant des années sans que le moindre problème ne se manifeste. Le dysfonctionnement le plus couramment rencontré survient avec les vieux lecteurs qui refusent de s’ouvrir car le mécanisme d’ouverture est usé ou défectueux. Il faut dès lors remplacer le lecteur dvd par un nouveau. Il arrive aussi qu’un cd mal inséré dans le lecteur puisse entrainer le blocage de ce dernier. Dans ce cas, le démontage du lecteur pour extraire le cd permettra de résoudre la panne.

Les informaticiens d'ABNC remplacent les lecteurs en fin de vie ou dépannent ces derniers afin que vous puissiez à nouveau lire vos dvd préférés.

Dépannage de l'alimentation

Votre pc ne démarre plus ? Il est possible que l’alimentation qui apporte le courant au processeur et à la carte mère soit en panne. Si tel est le cas, il faudra la remplacer par une nouvelle. Sur le marché, il existe de nombreux modèles qui diffèrent selon la taille, la connectique et la puissance. Avant d’investir dans une nouvelle alimentation, vérifiez qu’elle est bien compatible avec les autres composants de votre ordinateur.

ABNC remplace l’alimentation défectueuse de votre pc par une nouvelles de qualité et entièrement compatible avec votre matériel informatique.

Dépannage du ventilateur

Les ventilateurs de votre pc font beaucoup de bruit ? Il y a deux possibilités pour expliquer l’origine de l’augmentation du volume sonore. Premièrement ils sont encrassés par la poussière. Leur efficacité étant moindre, ils doivent tourner plus rapidement pour refroidir le processeur. Le dépoussiérage des ventilateurs permettra de corriger le problème.
Si le ventilateur est bruyant malgré un entretient rigoureux, il est fort probable qu’il soit usé. Malheureusement l’usure de ce composant est inévitable au fil des années. Il faudra le remplacer par un nouveau ventilateur qui sera plus efficace et silencieux. Vous éviterez ainsi de futures pannes informatiques liées à un excès de chaleur à l’intérieur de l’ordinateur.

ABNC vérifie l’état de santé des ventilateurs de votre pc et nous effectuons un nettoyage approfondi ou un remplacement de matériel suivant la nature de la panne.

Remplacement du processeur défectueux

Le processeur est le composant de l’ordinateur qui effectue toutes les instructions demandées par l’utilisateur. Si celui-ci devait tomber en panne, le pc ne démarrerait pas. Heureusement un disfonctionnement du processeur est très rare et survient généralement quand on fait de l’overclocking. Il n’est pas toujours facile de le remplacer surtout quand il est ancien. En effet, étant donné que le marché des CPU évolue très vite, les anciens processeurs ne sont bien souvent plus disponibles à la vente or il doit être absolument compatible avec la carte mère. Si tel est le cas, il faudra dès lors acheter un nouvel ordinateur.

Si le processeur de votre ordinateur est tombé en panne, les informaticiens ABNC mettrons tout en œuvre pour le remplacer afin que votre pc puisse à nouveau fonctionner.

Remplacement des écrans cassés

Si votre ordinateur portable affiche un écran noir ou des bandes de couleurs, c’est que l’écran est défectueux. C’est un composant informatique qui demande de l’expérience pour être remplacé. En effet, une telle opération nécessite le démontage partiel du pc et plusieurs branchements fragiles doivent être déconnectés. Une erreur ou un geste trop brusque peut endommager des câbles ou des connecteurs aggravant ainsi la panne du pc.

Si la dalle de votre ordinateur est défectueuse, vous pouvez le déposer dans notre magasin d’informatique à Anderlecht afin que les techniciens d’ABNC puissent le remplacer rapidement.

Dépannage charnière pc portable

Il arrive que la charnière reliant l’écran au clavier du pc portable se désolidarise de la coque. Il ne s’agit pas exactement d’une panne qui touche une pièce informatique mais plutôt d’un problème mécanique. Si vous sollicitez la charnière alors qu’elle n’est plus bien fixée à son socle, vous risquez qu’elle se détache complètement.
Si vous avez ce problème avec votre pc portable, n’attendez pas que la panne s’aggrave. Vous risqueriez de casser des pièces importantes de l’ordinateur tels que des pièces de fixation ou des connecteurs de l’écran.

Les informaticiens d’ABNC réparent les charnières défectueuses des pc portables. Nous ouvrons l’ordinateur afin de consolider les fixations qui relient l’écran à la coque. Vous pouvez déposer votre ordinateur portable à notre magasin d’informatique à Anderlecht.

De nombreux appareils sont connectés au réseau internet en wifi, 4G ou par câble ethernet. Il arrive que des pannes de réseau informatique affectent le bon fonctionnement de votre ordinateur voire même de paralyser les activités d’une entreprise. L’origine de ces disfonctionnements peut être multiple et parfois complexe à résoudre. Dans les cas les plus graves, il est nécessaire de faire appel à un informaticien spécialisé dans le réseau informatique.

ABNC intervient sur toutes les pannes de réseaux informatiques pour les particuliers et entreprises à Bruxelles. Nous intervenons sur place dans les plus brefs délais afin de rétablir le bon fonctionnement de votre parc informatique.

Dépannage serveur et réseau informatique

De nombreuses PME possèdent un serveur afin de partager les documents entre les employés. Il arrive que celui-ci devienne brusquement inaccessible en raison d’une panne informatique. L’origine du problème peut être matériel, auquel cas, il faudra changer la pièce défectueuse de la machine. Mais bien souvent, il s’agit d’une panne de réseau qui empêche les ordinateurs de se connecter au serveur. Identifier et résoudre une panne de réseau informatique n’est pas simple et généralement il faut un spécialise pour rétablir l’accessibilité au serveur.

Les techniciens d’ABNC prennent en charge le dépannage du réseau informatique des PME. Nous proposons également un service de maintenance des serveurs pour les sociétés. Si vous êtes intéressés par nos solutions informatiques, vous pouvez nous contacter par téléphone ou vous rendre dans notre bureau à Anderlecht.

Dépannage connexion internet

Il arrive qu’une panne de l’ordinateur empêche celui-ci de se connecter à internet. Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement. Dans la liste des pannes les plus couramment rencontrées, il y a le mot de passe incorrect du wifi, un mauvais driver installé de la carte réseau, le modem mal configuré, ou dans les cas les plus rares une défaillance de la carte réseau.

Si vous n’arrivez pas à rétablir votre connexion internet sur votre pc, vous pouvez faire appel aux informaticiens d’ABNC. Nos spécialistes dépanneront rapidement votre ordinateur afin qu’il puisse à nouveau fonctionner correctement.

Dépannage imprimante réseau

Vous n’arrivez plus à imprimer en réseau vos documents ? De nombreuses pannes peuvent bloquer la connexion de l’imprimante au pc. Bien souvent, c’est le firewall de l’antivirus qui empêche la communication entre les deux machines. Il faut dès lors configurer votre antivirus pour que l’imprimante puisse dialoguer avec l’ordinateur. Des drivers obsolètes peuvent également expliquer le blocage. Vérifiez également si le système d’exploitation du pc est à jour et que votre imprimante est bien connectée au réseau local.

Les informaticiens d’ABNC dépannent tous les problèmes de connexion réseau de vos imprimantes. Nous intervenons sur Bruxelles à domicile ou en entreprise dans les 24h.